高端医疗设备行业集研发、生产制造于一体，为多学科交叉行业，具有知识密集、人才密集、资本密集、创新密集的特点。国家“十四五”规划强调：“发展高端医疗设备，建立产学研用深度融合的技术创新体系，全面推进健康中国建设。”
姚春江
上海联影医疗科技股份有限公司体验创新负责人
《品牌知道》特别邀请到联影医疗体验创新负责人姚春江先生，与大家分享联影产品设计创新的精彩故事。
《设计》：联影是如何推动设计创新的？
姚春江：联影医疗是一个全新的品牌，在公司成立之初，我们就坚持技术与设计创新双轮驱动，以大设计思维来制定立体化创新矩阵。在设计创新战略下，我们很快组建了设计创新中心（CDIC），从设计源头到产品定义与研发，有机链接了工程、技术、材料、临床等学科，工业设计师、用户体验设计师、产品经理、系统工程师、机械工程师都从各自专业角度将产品推敲到极致。同时，联影集团董事长薛敏也给CDIC树立了全球视野的标杆灯塔：打造像苹果一样的大型医疗设备。在联影医疗跨越第一个十年之际，CDIC又组建了全新的专职前瞻体验创新团队：体验创新实验室（EIL）。这个团队拥有面向用户的设计和创新思维优势，与技术创新、产品创新形成互补。围绕临床价值，打通了体验、技术、产品到商业的全局思维。
《设计》：联影有哪些创新合作模式和成功案例呢？
姚春江：联影医疗做的是2B端的大型高端医疗影像设备，其实并没有太多机会让年轻设计师和学生们参与进来，我们一直在尝试探索一些开放共创的方式，来链接对医疗有兴趣的设计师们。联影医疗在全球有4大线下的开放展厅（上海、武汉、常州、休斯顿），每年都会接待众多的学生来参观交流。然后通过公司内部的“一线设计师”分享会，邀请各界设计一线的设计师共同分享和讨论，如与同济、东华、上科大等的设计学生围绕“医疗大健康"开展专项课题的教学和共创，探讨未来医疗、未来健康……此外，联影CDIC帮助了很多同行业医疗企业的设计创新升级和品牌发展，尤其是在癌症治疗技术的最前沿-质子治疗领域，先后主导了国产首台质子治疗设备的整体设计落地和迈胜医疗的国内首台质子的空间落地项目。在国产首台质子治疗设备项目中，联影CDIC主导了共3个治疗舱、2套治疗系统的空间功能布局动线规划、空间设计、工业设计、体验创新、结构设计及设备和空间的落地监理。
《设计》：高端医疗科技产品往往价格昂贵，联影是如何在产品价格与价值之间取得平衡，为患者和医疗机构带来实际的经济效益呢？
姚春江：其实降本增效对于研发型企业来说是一个永恒的话题。从设计创新的视角，CDIC成熟的设计师团队和专业的CMF设计工程团队，都能够确保设计方案的可落地性。我认为设计创新的价值不仅仅是创造性的解决问题或满足需求，它的最高境界是创造新的价值并成为刚需。在联影12年的发展历程中，设计创新成为产品亮点的案例非常多，被用户认可成为决定医院购买决策的关键因素，这也从侧面助力了产品的大营销战略。
《设计》：高端医疗产品的质量和安全性至关重要，联影如何确保产品质量符合相关法规标准？
姚春江：医疗设备领域的研发我们称之为最严苛的产品开发流程，因为关乎到健康和生命安全。CDIC的工作不仅贯穿了PDP的开发全过程，更是在产品立项之前就介入并深度参与到产品定义当中，从源头就跟整个项目组一起梳理所有的风险、机会和创新方向，这也确保了创新的高效高质转化。项目推进过程中，我们是一个跨学科、跨专业、跨部门甚至跨公司的一个综合项目团队联合并肩协作，从设计、系统、临床、工程、人因、质量、法规等等综合维度全视角的评审和支持，这些的背后是联影医疗12年逐渐沉淀的设计文化，更是我们产品质量的底气。
《设计》：医疗科技行业发展迅速，如何保持对市场需求的敏锐洞察，满足未来的医疗科技需求？
姚春江：关注全球热点趋势是CDIC设计师的日常工作之一，尤其是体验创新实验室的小伙伴们，每天一小时的“创新天天见”就是集中话谈热点的小舞台。创新着眼于未来，从预测未来、解码未来、定义未来到亲手创造未来，EIL是一个提出想法并能够将想法实现的团队。不仅有对前沿资讯的敏锐嗅觉，更重要的是能够在海量的碎片信息中穿针引线，洞察并转化创新价值的能力。
关于品牌
上海联影医疗科技股份有限公司（中国工业设计协会理事单位）
